LUCAS DA SILVA, D. MODELOS DE COMUNICAÇÃO: EXCELÊNCIA NA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE EM SUA JORNADA DE ATENDIMENTO. Anais de Eventos Científicos CEJAM, [S. l.], v. 9, 2023. Disponível em: https://evento.cejam.org.br/index.php/AECC/article/view/9. Acesso em: 30 jan. 2025.