Farias dos Santos, Vilma, Ana Maria Santos, e Alexandre Alves de Oliveira. 2023. “EXCELENCIA E INOVAÇÃO DO CUIDADO HUMANIZADO NO PRONTO ATENDIMENTO SENDO CONCIERGE”. Anais De Eventos Científicos CEJAM 9 (maio). https://evento.cejam.org.br/index.php/AECC/article/view/92.