R. Rodrigues Nakamato, F. Silva Fuscaldi, L. H. de Menezes Santos, T. Kazumi Yassuhara Kagaochi, e M. Santoro Junior, “DESENVOLVIMENTO E APLICAÇÃO DE METODOLOGIA PARA O DESDOBRAMENTO DA JORNADA DO PACIENTE ”, AECC, vol. 1, nº 12, set. 2026.