MELHORIAS NAS ORIENTAÇÕES PARA AS COLETAS DE EXAMES

Resumo

Muito se discute a importância de um atendimento humanizado e excelência e inovação aplicada ao cuidado. Colocando este assunto em prática, entendemos a importância do paciente se sentir satisfeito com o serviço ofertado, tendo como critérios no atendimento empatia e resolutividade, fazendo com que o nosso cliente não tenha nenhuma intercorrência no decorrer de sua consulta. Percebemos a importância dos exames laboratoriais e as intercorrências que ocorrem durante a passagem do nosso cliente na UBS, o que nos levou a iniciar esta nova abordagem no atendimento.