A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO HUMANIZADO PELO SERVIÇO SOCIAL ATRAVÉS DA ESCUTA QUALIFICADA COM FOCO NA EQUIDADE

Autores

  • Paula Aparecida Botelho Caetano Hospital Dia M’ Boi Mirim - Jardim Ibirapuera
  • Erica Regina da Silva Lavoura Hospital Dia M' Boi Mirim I - Jardim Ibirapuera

Resumo

Através do atendmento humanizado e da escuta qualificada do atendimento do Serviço Social, pudemos perceber a diferença que essa mudança trouxe para o nosso serviço, hoje temos profissionais mais seguros no atendimento, pacientes mais satisfeitos e equipe multidisciplinar confiante que o acolhimento será feito e o direcionamento será assertivo, garantindo uma assistência
humanizada e livre de danos, além da evidência do aumento do número de atendimentos realizados e a diminuição das manifestações de Ouvidorias.

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Publicado

2023-05-02

Como Citar

Botelho Caetano, P. A., & da Silva Lavoura, E. R. (2023). A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO HUMANIZADO PELO SERVIÇO SOCIAL ATRAVÉS DA ESCUTA QUALIFICADA COM FOCO NA EQUIDADE. Anais De Eventos Científicos CEJAM, 9. Recuperado de https://evento.cejam.org.br/index.php/AECC/article/view/104

Edição

v. 9 (2023): 9º Simpósio Científico Internacional CEJAM: 2º Simpósio de Humanização CEJAM

Seção

Anais

Licença

Copyright (c) 2023 Autor(s)

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