A Eficácia do compliance comportamental no combate à corrupção em uma organização social de saúde

Estudo de Caso em uma organização social de saúde

Resumo

Organizações Sociais de Saúde que utilizam modelos tradicionais de conformidade enfrentam o desafio de mitigar a corrupção diante de um cenário ético nacional crítico, onde barreiras puramente formais se mostram insuficientes. Este estudo avalia a eficácia da abordagem do compliance comportamental como alternativa para superar as limitações do modelo de integridade convencional no Alfa Instituto de Saúde, organização de grande porte com atuação em São Paulo e Rio de Janeiro. Trata-se de um estudo de caso único com abordagem qualitativa e exploratória. Foram analisadas diretrizes normativas, ações pedagógicas, relatórios de governança e indicadores de cultura institucional por meio de levantamento documental realizado entre outubro de 2025 e agosto de 2026. Os resultados indicam que o compliance comportamental promove uma cultura de Integridade e Ética internalizados pelo modelo de lideranças - tone at the top, a mitigação de desvios cotidianos através de treinamentos práticos e o fortalecimento de canais de denúncia ativos. A experiência evidencia que a integração de ações focadas em liderança ética e comportamento organizacional consolida uma cultura de transparência na Instituição, aproximando as regras institucionais da realidade prática das equipes assistenciais e administrativas.