ANÁLISE DOS DESFECHOS DE ÓBITO EM UNIDADES DE URGÊNCIA 24H: PROPOSTAS DE MELHORIA ENTRE RUE E APS

Qualidade, Processos e Governança em Saúde

Resumo

Este estudo, analisou desfechos de óbito em unidades de urgência e emergência para identificar falhas no sistema de saúde, focando nos hiperutilizadores da RUE e sua interação com a APS. Utilizando uma abordagem retrospectiva, foram analisados quatro casos de óbitos em fevereiro de 2024 nas unidades PA Jardim Macedônia, UPA Jardim Ângela, UPA Vera Cruz e AMA Capão Redondo. As reuniões intersetoriais entre RUE e APS revelaram falhas na comunicação e na continuidade do cuidado, destacando a importância de um cuidado integrado e contínuo. Resultados iniciais mostraram melhorias no tempo de atendimento e na satisfação de profissionais e pacientes, principalmente em relação a condições crônicas não gerenciadas adequadamente. Espera-se que a continuidade dessas ações reduza significativamente os desfechos negativos e melhore a qualidade do atendimento, enfatizando o cuidado humanizado e a necessidade de uma Comissão de Óbito para propostas de melhorias.