GESTÃO PREVENTIVA BASEADO NA ENGENHARIA DE RESILIÊNCIA PARA FORTALECER A CONTINUIDADE DO CUIDADO

Qualidade, Processos e Governança em Saúde

Resumo

Alinhado ao conceito Safe Health Workers, Safe Patients, da Organização Mundial da Saúde, e ao Quadruple Aim, do Institute for Healthcare Improvement, que reconhecem o bem-estar dos profissionais como condição para a qualidade e a segurança assistencial, o Programa RITMO foi desenvolvido para integrar a segurança do trabalhador à segurança do paciente. Fundamentado na Engenharia de Resiliência, o modelo fortalece a capacidade adaptativa institucional por meio da antecipação de riscos, desenvolvimento das lideranças e aprendizagem organizacional. Sua implementação resultou na redução de 31% dos acidentes com material biológico e de 11% dos acidentes típicos, preservando a continuidade do cuidado, reduzindo vulnerabilidades operacionais e fortalecendo a confiabilidade dos processos assistenciais. A experiência demonstra que proteger quem cuida é uma estratégia essencial para promover cuidado seguro, qualidade assistencial e organizações de saúde mais resilientes.