AVALIAÇÃO AUDIOLÓGICA INFANTIL NO CER IV M’BOI MIRIM

Singularidades e ajustes de processo

Resumo

Introdução: O CER IV M’Boi Mirim apresenta alta demanda voltada à população adulta e idosa, com foco expressivo na adaptação de aparelhos auditivos, assistindo mais de 4.500 pacientes. Na rede, a avaliação audiológica de crianças na primeira infância não está presente de forma sistemática em todos os serviços, tornando essa assistência particularmente especializada. Considerando a importância do diagnóstico e da intervenção precoces para o desenvolvimento global e comunicativo da criança, somada à complexidade da avaliação audiológica infantil e à elevada demanda institucional, tornou-se necessário reorganizar o fluxo assistencial, assegurando um diagnóstico resolutivo, ágil e alinhado às particularidades da população pediátrica.

Objetivo: Relatar a experiência de reorganização e otimização dos processos de trabalho e fluxos assistenciais do CER IV M'Boi Mirim, visando diminuir o tempo do processo de diagnóstico audiológico infantil, tornando o exame rápido, pratico e interativo.

Métodos: Trata-se de um relato de experiência sobre a reestruturação do fluxo da avaliação audiológica  pediátrica no CER IV M'Boi Mirim, cujas ações compreenderam:

• Gestão de Agenda: Criação de vagas semanais exclusivas com tempo de atendimento estendido para este público.
• Recursos Humanos: Atuação conjunta de duas fonoaudiólogas, F1 para manipulação dos equipamentos e F2 para uso dos recursos de distração e condicionamento lúdico.
• Procedimentos Realizados: Acolhimento e vínculo com o paciente, Anamnese, Avaliação Audiológica com Reforço Visual (VRA), Logoaudiometria, Imitanciometria e Avaliação Auditiva Comportamental.
• Infraestrutura e Equipamentos: Sala equipada com sistema de Audiometria com VRA com estímulo luminoso e recursos lúdicos possibilitando a avaliação por meio de fone supra-aural ou em campo livre, a depender das condições clínicas/comportamentais da criança.

Resultados: A estruturação de fluxos burocráticos e clínicos demonstrou que, mesmo diante de uma demanda predominante de reabilitação adulta, o atendimento fonoaudiológico com duas avaliadoras e a extensão do tempo de consulta permitiram absorver a demanda infantil com alto padrão de qualidade. A aplicação imediata de uma bateria completa de testes subjetivos e objetivos na mesma sessão, quando possível, evitou o encaminhamento sistemático para exames complementares externos, diminuindo significativamente o tempo de latência para a definição da conduta clínica e a dependências de fluxos regulatórios externos. A inserção ativa da família e o uso de estímulos visuais modulados contornaram o processo natural de habituação da criança ao teste. Como resultado direto, o serviço alcançou um índice positivo de diagnósticos concluídos de forma efetiva, breve e assertiva, consolidando a linha de cuidado fonoaudiológica dentro do próprio CER IV.

Conclusão: A experiência exitosa do CER IV M'Boi Mirim evidencia que a resolutividade na avaliação audiológica infantil em serviço de alta densidade clínica depende da flexibilização de processos burocráticos e do desenho de fluxos focados nas singularidades do desenvolvimento da criança. A atuação com duas fonoaudiólogas e o suporte lúdico-familiar mostram-se como estratégias fundamentais que garantem a precisão diagnóstica, evitam a fragmentação do cuidado e promovem a eficiência assistencial no âmbito da saúde auditiva do CER IV M’Boi Mirim.