APOIO DO PROFISSIONAL MÉDICO REFERÊNCIA NA GESTÃO DE PESSOAS EM SERVIÇO DE SAÚDE HOSPITALAR

Um Relato de Experiência no Contrato PROREHOSP

Resumo

A administração de instituições hospitalares públicas exige equilibrar eficiência operacional, qualidade assistencial e valorização dos recursos humanos. No Hospital Municipal Dr. Fernando Mauro Pires da Rocha - Campo Limpo, no âmbito do contrato PROREHOSP pactuado pelo CEJAM, a liderança direta das unidades é composta predominantemente por profissionais não médicos, com destaque para a equipe de enfermagem. Para alinhar condutas técnicas e rotinas assistenciais, instituiu-se a figura do Médico Referência na Gestão de Pessoas para atuar de forma transversal e cooperativa no suporte às equipes.

Analisar o impacto da atuação do profissional médico referência como elemento facilitador e integrador da gestão de pessoas junto às lideranças não médicas no contrato PROREHOSP no Hospital Municipal Campo Limpo.

Estudo descritivo do tipo relato de experiência fundamentado nas vivências práticas do médico referência na gestão de pessoas. A atuação estruturou-se em quatro eixos prioritários: apoio matricial e reuniões de alinhamento com a enfermagem; mediação interprofissional e gestão de conflitos; acompanhamento da gestão de escalas e absenteísmo; e ações de educação permanente voltadas à governança clínica.

A integração do médico referência promoveu a desmitificação de barreiras hierárquicas e consolidou um modelo de liderança compartilhada. Observou-se a melhoria da comunicação em setores críticos como Pronto Socorro e UTIs, a estabilização da assiduidade com detecção precoce de gargalos nas escalas médicas, e a valorização do clima organizacional decorrente da retaguarda institucional prestada aos enfermeiros gestores.

A atuação do médico referência fortaleceu a governança clínica, otimizou os processos organizacionais e impulsionou a qualidade da assistência prestada. A experiência evidencia que a colaboração interprofissional é um pilar indispensável para a eficiência na gestão pública de saúde, recomendando-se a sistematização do modelo em outras unidades.