REDE DE INFLUENCIADORES INTERNOS NA GESTÃO DA COMUNICAÇÃO EM SAÚDE

Relato de experiência em uma organização social de saúde

Resumo

Organizações de saúde que atuam em diferentes territórios enfrentam o desafio de disseminar informações institucionais e ampliar a visibilidade das ações desenvolvidas pelas unidades. Este estudo descreve a implantação da Rede de Influenciadores Internos do CEJAM, criada em outubro de 2022 como estratégia de comunicação descentralizada entre a sede, unidades de saúde gerenciadas pela Instituição e as comunidades do entorno. Trata-se de um relato de experiência com abordagem quantitativa e qualitativa. Foram analisados indicadores institucionais de 2023 a 2025 e realizada pesquisa de percepção com 66 influenciadores em 2026. Entre 2023 e 2025, a rede cresceu de 122 para 180 influenciadores, presentes em 87 unidades, registrando 5.437 ações e alcance estimado de 155.200 pessoas. Os resultados indicam fortalecimento dos fluxos de comunicação institucional, maior visibilidade das iniciativas promovidas nos territórios e aproximação entre as unidades e o departamento de Comunicação.