Educação Permanente e Cuidado Inclusivo: Qualificação da Equipe para o Atendimento à População LGBTQIA+

Resumo

Trata-se de um relato de experiência desenvolvido em uma unidade de saúde, a partir de uma atividade educativa direcionada a Agentes Comunitárias de Saúde (ACS), profissionais da recepção, regulação e setor administrativo. Foram realizadas quatro abordagens, sendo dois encontros com as ACS e dois horários destinados aos profissionais do setor administrativo, contemplando diferentes categorias da unidade. Utilizou-se metodologia participativa e dialogada, tendo a campanha “Como quer que eu te chame?” como estratégia de sensibilização. Foram abordados conceitos relacionados à população LGBTQIA+, diversidade sexual e de gênero, identidade, orientação sexual, nome e pronomes, uso do nome social e preenchimento adequado dos campos de identificação nos sistemas de saúde. Também foram discutidas situações do cotidiano dos serviços, favorecendo a reflexão sobre comunicação, respeito e práticas de cuidado inclusivas. A experiência teve como objetivo ampliar conhecimentos dos profissionais sobre diversidade sexual e de gênero, fortalecer estratégias de acolhimento e comunicação e contribuir para a redução de equívocos no atendimento à população LGBTQIA+.