MONITORAMENTO DE VISITAS DOS AGENTES DE SAÚDE

Uma Ferramenta Digital de Gestão na Atenção Primária

Resumo

O acompanhamento sistemático das visitas domiciliares realizadas pelos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) é uma estratégia essencial para fortalecer a Atenção Primária à Saúde, garantindo o monitoramento dos grupos prioritários e subsidiando o planejamento das equipes. Entretanto, a fragmentação das informações e a dificuldade de acesso aos indicadores dificultam o acompanhamento em tempo oportuno. Este estudo tem como objetivo relatar a experiência de implantação de uma ferramenta digital para monitoramento quinzenal das visitas domiciliares dos ACS e descrever seus impactos na gestão e na assistência. Trata-se de um relato de experiência desenvolvido em uma Unidade Básica de Saúde do município de São Paulo, no qual foi elaborada uma planilha digital personalizada para consolidação quinzenal dos dados de produtividade dos ACS, alimentada pela equipe administrativa e disponibilizada em ambiente virtual para acesso das equipes de Estratégia Saúde da Família. A ferramenta possibilitou auditoria colaborativa dos registros, identificação e correção de inconsistências nos sistemas oficiais de informação e acompanhamento contínuo dos indicadores assistenciais. A implantação do instrumento promoveu maior organização do processo de trabalho, facilitando a identificação de áreas com menor cobertura e o redirecionamento das visitas conforme as necessidades do território. Também favoreceu a autogestão dos ACS, qualificou a supervisão da enfermagem e ampliou a transparência das informações para a gestão da unidade. Observou-se incremento de até 10% nos registros de visitas e de 8% no acompanhamento dos grupos prioritários, além da redução de inconsistências nos sistemas de informação, contribuindo para maior confiabilidade dos indicadores e fortalecimento do financiamento baseado em desempenho. Conclui-se que a ferramenta digital constitui uma tecnologia gerencial simples, de baixo custo e elevada aplicabilidade, capaz de qualificar o monitoramento das visitas domiciliares, fortalecer a gestão baseada em indicadores e aprimorar a continuidade do cuidado na Atenção Primária à Saúde.