ACESSO AVANÇADO ADAPTADO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA

Estratégia para fortalecer a longitudinalidade e o vínculo com o médico de referência

Resumo

Em janeiro de 2024, a UBS Jardim Comercial reorganizou o acesso das equipes por meio de um modelo de acesso avançado adaptado, pactuado com a comunidade. Cada equipe passou a ofertar semanalmente três períodos específicos para atendimento da população adscrita pelo médico de referência, fortalecendo vínculo, longitudinalidade e responsabilização pelo território. Considerando que uma ausência poderia impactar aproximadamente 40 a 50 usuários por equipe, foi elaborado plano de contingência para redistribuição dos atendimentos entre os médicos presentes. No primeiro semestre de 2025, foram analisados 216 plantões das nove equipes. Em 214 plantões (99.07%) não houve necessidade de remanejamento e somente 2 (0.93%) exigiram ativação da contingência por ausência não programada. Férias foram previamente organizadas por cronograma de cobertura. O monitoramento gerencial não identificou reclamações relevantes relacionadas à falta de acesso ao médico por ausência não programada no período. Os achados demonstram elevada continuidade da presença médica e sustentam a importância do planejamento compartilhado entre liderança, profissionais e comunidade para qualificar o acesso e preservar o cuidado com o profissional de referência.