GELADOTECA E AMBIÊNCIA ACOLHEDORA:

ESTRATÉGIAS DE HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES VÍTIMAS OU TESTEMUNHAS DE VIOLÊNCIA

Resumo

O atendimento de crianças e adolescentes vítimas ou testemunhas de violência requer um ambiente seguro, acolhedor e humanizado, que favoreça a criação de vínculos e reduza situações que possam gerar desconforto ou sofrimento durante a permanência na unidade. Nesse contexto, a equipe identificou a necessidade de qualificar a ambiência da recepção e criar estratégias que proporcionassem às crianças e adolescentes momentos de acolhimento, expressão e acesso à leitura. Como proposta de intervenção, foi criada a Geladoteca, uma a biblioteca nfantil organizada em uma estrutura acessível e atrativa, possibilitando que os pacientes escolham livros para leitura durante a permanência na unidade ou para levarem para casa. A iniciativa foi complementada com a organização de uma ambiência lúdica na recepção, composta por mesinhas, cadeiras, desenhos para colorir e brinquedos, buscando tornar o espaço mais acolhedor e adequado ao público infantojuvenil.