CONSTRUINDO PONTES COM O PACIENTE ATRAVÉS DA COMUNICAÇÃO: RELATOS DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Meta 2 – Comunicação Efetiva - Amplifique a voz do Paciente
Resumo
A comunicação efetiva desempenha um papel fundamental no Centro Especializado em Reabilitação, onde pacientes e colaboradores interagem diariamente em busca da recuperação e do bem-estar. Neste contexto destaca-se a importância de promover interações claras, empáticas e informadas para melhorar a qualidade do atendimento do paciente e sua experiência diante da sua jornada.
O objetivo desta abordagem é aprimorar a experiência do usuário no Centro Especializado em Reabilitação, a partir do relato de sua experiência. Promovendo uma jornada de tratamento mais informada, acolhedora e centrada no paciente.
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