ESCALA DIÁRIA COMPARTILHADA EM NUVEM PARA GESTÃO DE PROCESSOS E PESSOAS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA

Resumo

O presente trabalho relata a experiência da implementação de uma escala de enfermagem diária dinâmica e compartilhada em nuvem a partir de uma base mensal, como ferramenta de governança e gestão de processos na Atenção Primária. A intervenção surgiu para superar a rigidez das escalas mensais estáticas tradicionais, que frequentemente falham em absorver intercorrências diárias, como capacitações externas, folgas pontuais e necessidades de cobertura assistencial, gerando sobrecarga e ruídos comunicacionais. A metodologia consistiu na conversão da escala mensal em uma planilha dinâmica no Google Drive, com acesso em tempo real para vinte e nove profissionais de enfermagem (nove enfermeiros e vinte auxiliares) integrados a nove equipes da Estratégia Saúde da Família, permitindo a distribuição clara e visível de rotinas operacionais como acolhimento, vacinação, medicação e curativos. Como resultados, a ferramenta promoveu ganhos expressivos na governança e no clima organizacional ao eliminar incertezas sobre alocações, equilibrar a carga de trabalho durante ausências programadas, fortalecer a liderança do enfermeiro na gestão de pessoas e assegurar o dimensionamento contínuo das salas de alta demanda sem gerar desassistência ao território. Conclui-se que a tecnologia leve em nuvem consolidou-se como uma estratégia de baixo custo e elevado impacto, promovendo transparência, equidade no manejo do pessoal e continuidade da assistência prestada à população.