QUANDO A URGÊNCIA NÃO É APENAS CLÍNICA

A ATUAÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL NO PRONTO-SOCORRO INFANTIL

Resumo

A atuação do Serviço Social no Pronto-Socorro Infantil ultrapassa as demandas relacionadas exclusivamente ao atendimento clínico, uma vez que o espaço hospitalar também possibilita a identificação de situações de violência, sofrimento psíquico, vulnerabilidades sociofamiliares e necessidades relacionadas à garantia de direitos de crianças e adolescentes. Este artigo apresenta uma reflexão sobre a atuação do Serviço Social no Pronto-Socorro Infantil do Hospital Municipal Dr. Fernando Mauro Pires da Rocha – Hospital Campo Limpo, a partir da sistematização da experiência profissional. São abordadas intervenções diante de situações de violência física, sexual e psicológica, violência autoprovocada, bem como demandas relacionadas à orientação de responsáveis, proteção da infância, acesso a direitos e articulação com a Rede de Proteção. A experiência evidencia a importância do acolhimento, da escuta qualificada, do trabalho interdisciplinar e da articulação entre hospital, família e território para a construção da integralidade do cuidado. Conclui-se que o Serviço Social possui papel estratégico na identificação das expressões da questão social presentes no cotidiano da urgência pediátrica, contribuindo para a proteção integral e para a continuidade do cuidado para além da alta hospitalar.