DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE INSTRUMENTO PARA GOVERNANÇA E GESTÃO DO CUIDADO EM PROTOCOLOS CLÍNICOS GERENCIADOS

Resumo

A iniciativa relata o desenvolvimento e a implantação de um instrumento integrado para fortalecer a governança e a gestão do cuidado em dois Protocolos Gerenciados em um serviço ambulatorial de atenção secundária do Sistema Único de Saúde. A experiência surgiu diante de lacunas na integração, padronização e rastreabilidade das informações, que dificultavam o acompanhamento longitudinal dos usuários e o uso dos dados para decisões assistenciais e gerenciais. O instrumento foi estruturado em módulos interdependentes, contemplando cadastro, acompanhamento longitudinal, informações clínicas e assistenciais, indicadores, painéis de monitoramento e recursos de apoio à equipe. A integração das informações possibilitou automatização de indicadores e alertas, maior confiabilidade dos dados, acompanhamento das trajetórias dos usuários e análise integrada de aspectos assistenciais, clínicos e psicossociais. A experiência contribuiu para qualificar os processos de trabalho, ampliar a visibilidade dos resultados e fortalecer a governança dos protocolos, favorecendo o uso estratégico das informações na gestão do cuidado.